Termeni și condiții
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor, a politicii de confidențialitate și a politicii de returnare și garanție, prezentate în acest document. Pentru a utiliza site-ul în cele mai bune condiții, este recomandat să citiți cu atenție termenii și condițiile.
Acest site își propune să comercializeze produse electronice și fizice, tichete utilizate pentru accesul la evenimente și activitățile adiacente, produse ale producătorilor.
Toate informațiile conținute în acest site sunt proprietatea Vânzătorului, care își rezervă dreptul de a modifica informațiile de pe acest site fără notificare prealabilă.
Dreptul la proprietate intelectuală. Proprietatea asupra conținutului site-ului și a tot ceea ce este cuprins în acesta, inclusiv, fără limitare, toate textele și imaginile („Conținut”) aparțin Vânzătorului. Excepție fac anumite imagini utilizate în designul grafic al site-ului, care aparțin domeniului public. Este strict interzisă utilizarea oricărui Conținut fără permisiunea scrisă a Vânzătorului.
Materialele video, audio, fotografice trimise sau acceptate de autor sau de posesorii de drept de autor vor fi distribuite de festival și de platformele utilizate de asociația Spacers în condițiile cerute de posesorii de drept de autor. Drepturile muzicale de autor aparțin creatorilor și distribuitorilor legali. Dacă nu au fost specificate condiții sau limite de timp, ele vor fi utilizate pentru a promova pe autorii și pe organizatorii de evenimente fără a dăuna în vreun fel imaginea lor.
Tipuri de produse. Acest site vinde produse electronice și fizice utilizate pentru accesul la evenimente, sau pe site, și prin activitățile adiacente lor. Poate vinde produsele participanților la evenimente, în condițiile agreate de ambele părți, prin contracte.
Metode de expediere. Produsele fizice sunt expediate printr-o companie de curierat din România sau prin colet înregistrat în afara României. Pe teritoriul României, livrarea produselor fizice se face de regulă în 1-7 zile lucrătoare, cu posibilitatea creșterii acestei perioade în perioada sărbătorilor și a perioadelor aglomerate.
La cerere, prin plata unor taxe suplimentare, produsele fizice pot fi expediate prin curier, la nivel național sau internațional. Termenul de livrare este de 10-25 de zile, în funcție de destinație.
Produsele electronice sunt trimise după ce au fost plătite, pe adresa de e-mail a utilizatorului, adresa de e-mail cu care a înregistrat comanda.
Metode de plată. Plata poate fi rambursată la primirea coletului, în avans prin PayPal, card de credit / debit sau, în cazuri speciale, prin comandă bancară. Metoda de plată electronică este efectuată de furnizorul nostru de plăți Netopia Payments, într-un mediu sigur. Pentru mai multe informații despre colectarea datelor cu caracter personal pentru plăți, puteți consulta cu încredere pagina Politicii furnizorului la: https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/?ref=mobilpay.
Plata se poate face online cu cardul personal sau de companie, în deplină siguranță. Cardurile acceptate pentru plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au codul CVV2 / CVC2).
Nu se percep taxe suplimentare pentru tranzacții.
Plățile sunt exprimate în lei (RON) și pot fi achiziționate și în USD sau EURO la cursul de schimb calculat de procesatorul de plăți în momentul plății.
Pentru a finaliza corect tranzacția, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe din fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre din spatele cardului scrise pe casetă cu semnătura dvs. (în funcție de card, poate lipsi).
Indiferent de moneda pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii voastre.
Prelucrarea datelor cardurilor se face exclusiv pe serverele Netopia Payments. Siteul Spacers nu solicită și nu stochează niciun detaliu referitor la cardul dvs., nici nu cere prin mesaje sau mail aceste date.
Declinare de responsabilitate. În cazul în care produsele nu pot fi livrate, clientul poate solicita returnarea imediată a sumelor deja încasate de Vânzător, dar nu și alte despăgubiri. Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor colectate de Vânzător de la acest client.
Litigii. Orice dispută între clienți și Vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă.
Dacă aveți o reclamație sau ambiguitate, vă stăm la dispoziție. Datele de contact ale vânzătorului sunt la sfârșitul acestui document.
Politica de returnare și garanție
Toate produsele vândute de Vânzător beneficiază de condiții de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor.
În cazul în care produsul comandat considerați că nu vă satisface așteptările, puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuirea sau rambursarea integrală a valorii. Dacă înlocuirea este convenită cu un produs cu o valoare mai mare, veți plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuit.
Costurile de retur și de expediere pentru produsul de înlocuire, dacă există, sunt suportate de client.
Produsul poate fi returnat în termen de 20 de zile. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile și documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea lor într-o stare de neutilizare inițială duce la refuzul returnării.
Costurile de returnare vor fi suportate de client și rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 30 de zile de la returnare. Dacă produsul este returnat într-o stare de conservare diferită de cea originară, cu lipsuri sau distrugeri, chiar doar parțiale, se va deduce din valoarea sa gradul de uzură sau distrugere sau poate duce la refuzarea returnării.
Costurile de returnare vor fi suportate de client și rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 30 de zile de la returnare. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a cere despăgubiri pentru revenirea la stadiul inițial (dacă este posibil) sau de a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second hand, de ocazie sau, la alegerea clientului, vom retrimite produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conform O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse de pe acest site folosind tehnici de comunicare la distanță, aplicând definițiile cuprinse în O.G. 130/200 art. 2 lit.e.
Asociația Culturală Spacers
Timișoara, str. Macilor nr. 12
spacerstm@gmail.com
tel. 0770.159388
c.f. 42139382